제작업체를 고를 때 완성된 포트폴리오를 살펴보는 것은 도움이 된다. 하지만 예쁜 화면을 잘 만드는 업체가 우리 사업에 필요한 기능까지 잘 만드는지는 다른 문제다. 작업 경험을 볼 때도 무엇을 만들었고 어떤 역할을 맡았는지 확인할 필요가 있다.
비슷한 업무를 해 본 적이 있는가
일반적인 회사 소개 사이트와 예약·관리 기능이 필요한 사이트는 요구사항이 다르다. 우리에게 필요한 기능을 실제로 구현한 사례가 있는지, 유지보수는 어떻게 진행했는지 물어볼 수 있다. 단순히 업종이 같다는 이유만으로 적합하다고 판단할 필요는 없다.
상담에서 문제를 구체적으로 확인하는가
제작사가 어떤 고객에게 보여 줄 사이트인지, 현재 업무에서 불편한 점은 무엇인지, 누가 글과 사진을 관리할 것인지 묻는다면 제작 범위를 정하는 데 도움이 된다. 반대로 필요한 사항을 듣지 않고 패키지와 시안만 제시한다면 계약 전에 요구사항을 충분히 맞춰 보는 편이 좋다.
소유권과 수정 범위를 확인한다
도메인 계정, 사이트 파일과 콘텐츠의 사용 권한, 작업 종료 후 인수 방법을 계약서에서 확인해야 한다. 수정 요청을 어떻게 접수하며 어느 범위까지 비용에 포함되는지도 중요하다.
좋은 제작업체를 고르는 기준은 정해진 순위표가 아니라 실제로 필요한 일을 설명하고 책임 범위를 문서로 확인할 수 있는지에 있다.